- 翻资料，理解订舱要求
翻看订单、托书、邮件与备注，整理到港时限、箱型和加急要求。
- 查船期，核航次与条件
查找船期，结合货好时间、到港时限、航线偏好与舱位选择航次。
- 跨系统录入，再登记结果
填入订舱资料，取得船司确认后更新订单与业务记录。
案例展示：订舱 Agent
一票订舱，
AI 究竟接走了什么？
人工用时 / 票 · 当前为前期过渡阶段约 10 分钟 → 1 分钟
未来目标：常规订单零人工干预。
- 读懂备注，提炼订舱条件
综合订单、托书和沟通信息，理解“下周五前到港”“加急”“优先直达”等自然语言要求。
- 结合规则，判断可用航次
按到港时限筛选预计船期，结合直达偏好、货好时间、截关条件和可订舱位匹配航次。
- 完成订舱，记录执行结果
前期经人员核对后，按授权提交订舱；取得船司确认，再将订舱号、船名航次与状态更新到原订单。
AI 判断示意
宁波至釜山的订单备注：“下周五前到釜山港，加急，优先直达。”AI 识别到港时限与航线偏好，结合预计船期、货好时间和舱位匹配航次；额外费用按授权确认。
示意，非实际客户记录用时指每票订舱的人工操作时间，不含等待船司回复。前期通过人工核对与兜底验证流程，未来目标是常规订单零人工干预；异常按约定升级处理。预计船期不构成实际到港保证。
保留原系统 / 先确认接口与权限
员工继续用原系统，
AI 帮忙处理重复操作。
先确认哪些数据可以读取、哪些结果需要更新、系统提供哪些接口。能接入的环节先做；不具备条件的部分，需要另行评估。
工作入口继续用
沿用企业已有的邮箱、表格和订单系统，不要求整体迁移业务数据。
规则按照您的业务来
按照企业的计费方式、必填字段、航次要求和特殊情况处理规则开发。
不确定的部分先交给人
遇到资料缺失、来源冲突或重要变更，先请人员确认；保存依据和操作记录。
合作怎样开始
先跑通，再扩展。
每一步都有明确的工作。
- 01
工程师驻场梳理
早期入驻现场，和业务团队整理需求、梳理优先级，选定首个流程并设定里程碑。
明确范围与验收指标 - 02
接入系统，验证样例
确认接口、权限和业务规则，用脱敏资料检查 AI 能否读对信息、做对操作。
核对样例与处理依据 - 03
小范围上线
先处理有限范围的真实业务，比较人工用时、错误和需人工处理的情况。
按约定标准验收 - 04
有效后再扩大范围
根据使用反馈调整规则与流程，再考虑接入更多业务环节。
明确后续支持与费用
您准备什么
一个经常处理的业务环节、几份隐去客户敏感信息的样例，以及一位熟悉这项业务的对接人。
一起确认什么
AI 可以执行哪些操作、哪些必须人工确认，怎样判断有效，以及试运行费用和后续支持。
怎样判断有效
在相近业务样本上，对比人工花费的时间、结果是否正确、还有哪些情况需要人处理。
开始前，您可能想知道
先把顾虑讲清楚。
必须更换现有货代或运输系统吗？
不需要整体替换现有 FMS（货代系统）或 TMS（运输系统）。具体能自动处理哪些步骤，要先确认系统接口、数据和授权条件。
没有标准格式，也可以做吗？
可以评估。AI 可从邮件、图片和表格中提取信息，结合订单要求进行核对。看不清、无法判断或来源冲突的内容，会交给人员核实。
AI 会直接提交所有订舱吗？
不会。哪些订舱可以自动提交、哪些变更必须确认，需要先约定。前期过渡阶段通过人工核对与兜底验证流程，未来逐步让常规订单按授权自动执行；资料不完整或要求冲突时仍需升级处理。
多久上线，怎样收费？
需先看具体流程、系统接口和开发范围，再给出试运行安排与费用。早期客户可从单个流程低成本试运行，验证有效后再扩大。
业务规则变化后怎么办？
费用、字段或业务要求变化后，需要相应调整并验证。上线前会约定问题反馈方式、维护范围、支持安排和相关费用。
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