订舱 Agent

读懂多方资料,
推进一票订舱。

订舱 Agent 从业务系统、托书、客户邮件和装箱资料中整理订舱所需数据,理解运输要求,匹配可用航次,再按授权执行,将分散的信息连成可处理的任务。

资料到执行

把要求、方案和结果接起来。

01

汇集订单与沟通中的有效信息

关联业务订单、托书、邮件、装箱清单、已确认报价和操作备注,整理港口、箱型箱量、货物信息、收发货人与通知方、地址、联系人和运费条款。相互冲突的字段保留来源与待确认项。

02

将自然语言要求转成判断条件

从“下周五前到港”“加急”“优先直达”等要求中识别到港时限和运输偏好,结合货好时间、预计船期、截关条件、可订舱位及已确认报价筛选方案。预计船期不是实际到港保证。

03

整理订舱数据并处理例外

形成供提交的订舱资料和方案依据。资料缺失、货重超限、来源冲突、额外费用或超出授权范围时,交给人员处理。地址等关键信息缺失或冲突时,列为待确认项,不自行补全。

04

按授权提交,取得确认后回写

前期通过人工核对验证流程,之后逐步让常规订单在授权范围内执行。提交后跟进船司回复,取得确认再将订舱号、船名航次、订单状态与操作记录更新到原系统。提交成功不等于已获得舱位确认。

怎样验证

省下的是操作时间,
不省略必要的判断。

在相近业务样本中,比较整理资料、核对和录入所需的人工时间,同时记录字段准确性、异常处理和回写结果。等待船司回复的时间应单独统计,不计作人员操作提效。

查看官网案例与计量口径 →

带着真实流程,开始评估。

准备几份脱敏订单、托书和邮件样例,由熟悉订舱业务的人员共同梳理。